：Windows PCをご利用の方へのみ該当します。
●エラーコードについて教えてください。
・「DLPA RA001」、「1503」
プレイヤー端末側がDiXiM リモートアクセスサービスへの接続に失敗しています。
(1) プレイヤーが十分な速度でインターネットに接続されている事をご確認ください。
(2) プレイヤーを接続しているネットワークについて、リモートアクセスが利用可能なNATタイプかどうか、「リモートアクセスチェックツール」でご確認ください。
・「DLPA RA002」、「404」
サーバー機器側からの応答が無く、接続に失敗しています。
(1) サーバー機器を設置されているネットワークについて、リモートアクセスが利用可能なNATタイプかどうか、「リモートアクセスチェックツール」でご確認ください。
(2) サーバー機器、ルーター機器、終端装置の再起動をお試しください。
(3) サーバー機器が録画や配信、ムーブ処理で負荷がかかっていない事をご確認ください。
(4) プレイヤーをサーバー機器と同じネットワークに接続して、ペアリング(事前機器登録)をプレイヤー側の操作で一度解除し、再度ペアリング(事前機器登録)をやり直してください。
・「DLPA RA003」
DiXiM リモートアクセスのサービスが障害やメンテナンスで一時的に停止している可能性があります。
DiXiM.NETのお知らせ をご確認ください。
・「DLPA RA004」
接続しようとしているサーバー機器側から、ペアリング(事前機器登録)が解除されています。
再度ペアリングをお試しください。
・「DLPA RA006」
リモートアクセスでは、同時に接続可能なプレイヤーは一台です。
他のプレイヤーが同時に接続されていない事をご確認ください。
時間をおいても改善されない場合は、サーバー機器を再起動してください。
・「403」
ペアリング(事前機器登録)実行時にサーバー機器側からアクセス拒否されています。
サーバー機器側でアクセスを許可してください。
・「0x102」
サーバー機器が応答出来ない状態となっているか、情報の不一致が発生しています。
(1) サーバー機器、ルーター機器の再起動をお試しください。
(2) プレイヤーをサーバー機器と同じネットワークに接続して、ペアリング(事前機器登録)をプレイヤー側の操作で一度解除し、再度ペアリング(事前機器登録)をやり直してください。
・「408」、「480」
サーバー機器への接続時にリクエストがタイムアウトしているか、サーバー機器が一時的に利用出来ない状態となっている事が考えられます。
(1) サーバー機器の再起動をお試しください。
(2) サーバー機器が録画や配信、ムーブ処理で負荷がかかっていない事をご確認ください。
・「501」
サーバー機器側のリモートアクセス機能が正常に動作していない場合に表示されるエラーとなります。
(1) サーバー機器、ルーター機器の再起動をお試しください。
(2) サーバー機器が録画や配信、ムーブ処理で負荷がかかっていない事をご確認ください。
(3) サーバー機器を設置されているネットワークについて、リモートアクセスが利用可能なNATタイプかどうか、「リモートアクセスチェックツール」でご確認ください。
・DiXiM Digital TV for iOSにつきましては、下記ページもご参考ください。
DiXiM Digital TV for iOS FAQ 「エラーコードについて教えてください。」
・DiXiM for Androidにつきましては、下記ページもご参考ください。
DiXiM for Android エラーコード一覧