表示されたエラーコードと確認について

エラー発生時に表示されるエラーコードとその確認(対処)方法は以下の通りです。
※「検索」のボックスに表示されたエラーコードを入力することで、該当する内容が表示されます。

         
エラーコード
         
           
エラーメッセージ
           
確認(対処)内容
103レコーダーに接続できませんでした。
以下をお試しください。
・アプリケーションの終了
・レコーダーが、お手持ちの端末からのアクセスを拒否する設定になっている可能性があります。レコーダーのアクセス設定を確認してください。
・リモートアクセスサービス(DiXiM.NET)がメンテナンス中の為接続できない場合もあります。下記「運用状況確認へ」のページでご確認ください。
403
DLPA RA005
レコーダーとのペアリングに失敗しました。レコーダーが、お手持ちの端末からのアクセスを拒否する設定になっている可能性があります。レコーダーのアクセス設定を確認してください。
403
DLPA RA005
レコーダーに接続できませんでした。レコーダーが、お手持ちの端末からのアクセスを拒否する設定になっている可能性があります。レコーダーのアクセス設定を確認してください。
404
DLPA RA002
レコーダーからの応答がありませんでした。以下をお試しください。
・数分待ってから再度接続してください。
・[機内モード]のオンオフ
・ルーターとレコーダーの電源を入れ直し
408
480
他のユーザーが宅内のレコーダーにアクセスしています。宅内のレコーダーへのアクセスは同時に一台と制限されています。他の機器が切断されるのを待ってから、もう一度お試しください。
486
DLPA RA006
他のユーザーが宅内のレコーダーにアクセスしています。宅内のレコーダーへのアクセスは同時に一台と制限されています。他の機器が切断されるのを待ってから、もう一度お試しください。
488
DLPA RA004
レコーダーからペアリングが解除されています。宅外からアクセスするには、レコーダーと同一ネットワーク内でもう一度ペアリングを行ってください。
501レコーダーとのペアリングに失敗しました。以下をお試しください。
・数分待ってから再度お試しください。
・再度ペアリングに失敗する場合は、レコーダーを再起動してください。
604レコーダーに接続できませんでした。レコーダーに接続できませんでした。

ご利用のレコーダーは、製品仕様として宅外からアクセスはできないようになっています。

接続できるレコーダーは以下をご覧ください。
DiXiM Play iOS版  はこちら>>
DiXiM Play Android版  はこちら>>
DiXiM PlayFire タブレット版  はこちら>>
DiXiM Digital TV for iOS はこちら>>
606
DLPA RA007
レコーダーからの応答がありませんでした。レコーダー側が準備中の可能性があります。
数分待ってから再度接続してください。

それでも改善しない場合は、
ペアリングの期限が切れています。宅外からアクセスするには、リモートサーバーと同一ネットワーク内でもう一度ペアリングしてください。
803レコーダーとのペアリングに失敗しました。レコーダーへ登録できる機器の台数には制限があります。レコーダー側で登録台数を確認してください。
登録している機器の台数はレコーダーの設定画面または取扱説明書等で確認できます。
1201
DLPA RA003
レコーダーに接続できませんでした。以下をお試しください。
・数分待ってから再度接続してください。
・[機内モード]のオンオフ
・ルーターとレコーダーの電源を入れ直し
・リモートアクセスサービス(DiXiM.NET)がメンテナンス中の為接続できない場合もあります。
DiXiM.NET「お知らせ」のページでご確認ください。
1501
DLPA RA001
レコーダーに接続できませんでした。以下をお試しください。
・数分待ってから再度接続してください。
・[機内モード]のオンオフ
・ルーターとレコーダーの電源を入れ直し
・ルーターの設定でUDPパケットが遮断されている可能性があります。
お使いのルーターの設定でUDPパケットの通信を許可して、もう一度お試しください。
1502
DLPA RA001
レコーダーに接続できませんでした。
以下をお試しください。
・数分待ってから再度接続してください。
・[機内モード]のオンオフ
・ルーターとレコーダーの電源を入れ直し
・ルーターの設定でUDPパケットが遮断されている可能性があります。お使いのルーターの設定でUDPパケットの通信を許可して、もう一度お試しください。
・お手持ちの機器が接続されているインターネット環境がリモートアクセスができないタイプの可能性があります。Wi-Fiで接続されている場合は、DiXiM リモートアクセスサービス チェックツールを使ってリモートアクセスができる回線かを確認してください。
下記より、ご利用のデバイスのOSに適したDiXiM リモートアクセスチェックツールをダウンロードしてください。
リモアクチェックツールのダウンロード はこちら>>
1503
DLPA RA001
レコーダーに接続できませんでした。現在使用しているネットワークが、NATの制限を受けており、本サービスで必要な通信ができません。
インターネット環境をご確認ください。
お手持ちの機器が接続されているインターネット環境がリモートアクセスができないタイプの可能性があります。Wi-Fiで接続されている場合は、DiXiM リモートアクセスサービス チェックツールを使ってリモートアクセスができる回線かを確認してください。
下記より、ご利用のデバイスのOSに適したDiXiM リモートアクセスチェックツールをダウンロードしてください。
リモアクチェックツールのダウンロード はこちら>>
2014リモートアクセスサービスへの接続に失敗しました。現在、サービスを停止しているためリモートアクセスができません。
DiXiM.NET「お知らせ」のページでご確認ください。
2019
2020
2021
リモートアクセスサービスの接続に失敗しました。
エラーコードをサポート窓口までご連絡ください。
2022
2024
2025
リモートアクセスの利用期限が切れました。
引き続きご利用される場合は、継続利用のお手続きが必要です。
エラーコードをサポート窓口までご連絡ください。
2026リモートアクセスサービスへの接続に失敗しました。リモートアクセスサービス(DiXiM.NET)がメンテナンスをおこなっていないかご確認ください。
DiXiM.NET「お知らせ」のページでご確認ください。
RA1リモートアクセスサービスへの接続に失敗しました。リモートアクセスサービス(DiXiM.NET)がメンテナンスをおこなっていないかご確認ください。
DiXiM.NET「お知らせ」のページでご確認ください。
RA2リモートアクセスサービスへの接続に失敗しました。再度サービスへ接続しなおしているので、しばらく(1分程度)待って再度試してください。
RA3レコーダーにアクセスできません。ネットワークの状態が不安定になっていないか確認し、Wi-Fiを利用するなど、より安定したネットワーク回線をご利用ください。 時間をおいても解決しない場合は、レコーダーおよびお手持ちのスマホやタブレット端末を再起動してもう一度お試しください。
RA-1予期しないエラーが発生しました。レコーダーにアクセスできません。ネットワークの状態が不安定になっていないか確認し、Wi-Fiを利用するなど、より安定したネットワーク回線をご利用ください。 時間をおいても解決しない場合は、レコーダーおよびお手持ちのスマホやタブレット端末を再起動してもう一度お試しください。
上記以外の
エラーコード
レコーダーにアクセスできません。ネットワークの状態が不安定になっていないか確認し、Wi-Fiを利用するなど、より安定したネットワーク回線をご利用ください。 時間をおいても解決しない場合は、レコーダーおよびお手持ちのスマホやタブレット端末を再起動してもう一度お試しください。
LR3レコーダーとのペアリングに失敗しました。以下をお試しください。
・レコーダーとペアリングできるDiXiM Playの端末台数には制限があります。既に制限台数に達している場合は、他の端末でDiXiM Playのペアリングを解除してからもう一度やりなおしてください。ペアリングできる機器の台数はレコーダーの設定画面または取扱説明書等で確認できます。
・Wi-Fiの暗号化通信方式をご確認ください。Wi-Fiの暗号化通信方式は、WEP、WPA、WPA2のいずれかを使用するように無線LANルーターやアクセスポイントを設定してください。
LR4レコーダーとのペアリングに失敗しました。以下をお試しください。
・レコーダーとペアリングできるDiXiM Playの端末台数には制限があります。既に制限台数に達している場合は、他の端末でDiXiM Playのペアリングを解除してからもう一度やりなおしてください。ペアリングできる機器の台数はレコーダーの設定画面または取扱説明書等で確認できます。
・Wi-Fiの暗号化通信方式をご確認ください。Wi-Fiの暗号化通信方式は、WEP、WPA、WPA2のいずれかを使用するように無線LANルーターやアクセスポイントを設定してください。
6.0以降
 SO803 または LR5

5.0まで
 LR5
レコーダーとのペアリングに失敗しました。以下をお試しください。
・レコーダーとペアリングできるDiXiM Playの端末台数には制限があります。既に制限台数に達している場合は、他の端末でDiXiM Playのペアリングを解除してからもう一度やりなおしてください。ペアリングできる機器の台数はレコーダーの設定画面または取扱説明書等で確認できます。

ペアリングを解除したDiXiMPlayからはリモート視聴できなくなるためご注意ください。
SOxxx
主にSO402, SO501
レコーダーとのペアリングに失敗しました。以下をお試しください。
・レコーダーを再起動して、ペアリング情報が残っている場合、ペアリング情報を削除してから、もう一度ペアリングしてください。
HTxxx(HT503など)レコーダーとのペアリングに失敗しました。お手持ちのスマホやタブレット端末が、インターネットに接続できることを確認して、もう一度お試しください。Wi-Fiに接続している場合は、接続している回線がインターネットに接続されているか確認してください。
上記以外の
エラーコード
レコーダーとのペアリングに失敗しました。お手持ちのスマホやタブレット端末が、インターネットに接続できることを確認して、もう一度お試しください。Wi-Fiに接続している場合は、接続している回線がインターネットに接続されているか確認してください。

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